Bienvenue sur ma page « Missions ».
Vous y découvrirez mon rôle au quotidien chez CAR AVEL, mes principales responsabilités et les compétences que je développe en relation client et en commerce.
Je m’occupe de l’accueil des clients à l’agence ou à l’aéroport, de la remise des véhicules et de la présentation de leur fonctionnement.
Je réalise les états des lieux de départ et de retour afin de garantir la transparence et la satisfaction du client
je les contacte par téléphone ou par message afin de confirmer leur réservation.
Pendant la location, je reste disponible pour répondre à leurs questions et les assister en cas de besoin.
Mon objectif est de rassurer les clients, de garantir leur satisfaction et d’obtenir des avis positifs Via l’application Fleetee
Je gère les paiements, les cautions et les contrats de location.
Je vérifie les documents nécessaires et m’assure que chaque dossier client est conforme.
Je veille également à expliquer clairement les conditions de location et les assurances
Julie Legros est une influenceuse sportive et coach reconnue sur Instagram.
Dans le cadre de mon alternance chez CAR AVEL, j’ai participé à la mise en place d’un partenariat avec elle afin de promouvoir nos véhicules et renforcer la visibilité de l’entreprise auprès d’une clientèle jeune et connectée.
Grâce à ses contenus, ce partenariat a permis de valoriser l’image de CAR AVEL et de développer sa notoriété sur les réseaux sociaux
